E-Ticaret & Online Satış
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. E-Ticaret için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Yıllar içinde E-Ticaret sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Shopify ve WooCommerce hazır temaları %1.4 ortalama checkout dönüşümü ile gelir; markaya özel UX, ürün hikayesi, bundle UX ve micro-animation'lar ile bu oran %4-5'e çıkar. Hazır tema ciddi e-ticaret operasyonu için yetersiz.
→ DijiPal yaklaşımıMobil sepet terk oranı %70'i bulur; Apple Pay/Google Pay olmazsa, çok adımlı checkout varsa, kayıtlı kart yoksa müşteri terk eder. Tek sayfa checkout + biometric ödeme ile dönüşüm 2x artar.
→ DijiPal yaklaşımıShopify + Trendyol + Hepsiburada + Amazon + İnstagram Shop birlikte satan operatörler tek envanter kaynağına ihtiyaç duyar. Excel ile yönetilen ürün veritabanı yanlış stok, hatalı fiyat ve müşteri şikayetine yol açar.
→ DijiPal yaklaşımıTekrarlayan gelir (kahve, vitamin, gıda kutu, kozmetik) ve kademeli sadakat müşteri hayat değerini 4-5x büyütür. Yeni müşteri kazanma maliyetinden çok daha verimlidir, ama kurulması özel motor ister.
→ DijiPal yaklaşımıAB ve MENA satışı yapan markalar gümrük vergisi hesaplama, çok dövizli fiyatlama ve 3PL lojistik entegrasyonu ister. Yerel-only Shopify mağaza ihracat fırsatlarını tamamen kapatır.
→ DijiPal yaklaşımıDijiPal e-ticaret projelerinde Shopify/WooCommerce üzerinde özel-UX, abonelik motoru, kademeli sadakat (Bronz/Gümüş/Altın), PIM ve sınır ötesi vergi/kargo entegrasyonu standart paket olarak verilir. Average Order Value (AOV) bundling ile yükseltilir, indirim ile değil. Mobil tek-sayfa checkout (Apple Pay + Google Pay + iyzico One-Click) ile mobil sepet terk oranı %70'ten %35'e iner. Customer Data Platform (CDP) ile e-posta + SMS + push birlikte yönetilir, müşteri hayat değeri 2-3x büyür. Performance Marketing Stack (Meta Conversion API + sunucu-tarafı GA4 + TikTok Pixel) lansman gününde aktif.
Her brief'i E-Ticaret için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
E-Ticaret projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Katalog büyüklüğü, kanal mix'i, fulfillment, müşteri kohortları ve mevcut conversion verisi analiz edilir.
Conversion mimarisi, abonelik/sadakat planı, PIM kapsamı ve çok dövizli yapı tasarlanır.
Mobil-öncelikli checkout, marka-led PDP'ler, akıllı bundle UI üretilir.
Storefront, PIM, abonelik motoru, sadakat programı, çok dövizli ödeme entegrasyonu kurulur.
Performance pazarlama, lifecycle email, reklam yaratıcı kit ve sürekli A/B test başlatılır.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Hazır Shopify teması, %1.4 checkout dönüşümü, abonelik yok, sadakat yok, mobil sepet terk oranı %78. Müşteri kohort analizi yok, geri pazarlama tek-bedenli e-posta. Yurt dışı (Almanya, ABD diaspora) talep var ama satılamıyor.
Markaya özel storefront (Shopify Hydrogen), Apple Pay tek sayfa checkout, abonelik motoru (3/6 ay), kademeli sadakat ve EUR/USD çok dövizli yapı kuruldu. Performance Marketing Stack ile organik + ücretli kanal optimize.
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →İlk görüşme ücretsiz. E-Ticaret sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.